So einfach geht es...

Der Baustein 15 verbessert Ihren professionellen Kundenservice und stellt Ihnen Html- E-Mail-Vorlagen zur Verfügung die für Ihre Interessenten attraktiv und visuell ansprechend sind.

Per Mausklick haben Sie die Möglichkeit auf unterschiedliche Prozesse die Html - E-Mail zu versenden:

Varianten:

• Eingangsbestätigung für Anfragen
• Kontaktanfrage nach Exposéversand
• Terminerinnerung oder -bestätigung für offene Besichtigung (Serienmail-Funktion)
• Terminerinnerung oder -bestätigung für Interessentenbesichtigung (1 Person)

Ihre Vorteile per Mausklick:

• Sie haben ein professionelles Auftreten durch ein einheitliches Layout (Corporate Identity)
• Sie heben sich von Mitbewerbern ab
• Alle Informationen zum Interessenten und ggf. Objekt sind automatisch enthalten
• Sie gewinnen erfolgreich Neuinteressenten durch Empfehlungen
• Ihre Interessenten sind immer up-to-date informiert
• Ihre Interessenten sind Ihnen willkommen, das macht sich bemerkbar!

Haben Sie weitere Prozesse wo E-Mail Vorlagen notwendig sind? Ändern Sie einfach und schnell den Inhalt und passen Ihn auf Ihre Bedürfnisse an. (Bitte lesen Sie hierzu die Schritt-für-Schritt Anleitung)

Schritt 1 - Download und Installation

Klicken Sie auf das Bild oder den unten stehenden Link, bestätigen Sie mit Öffnen bzw. Ausführen und starten Sie anschließend Ihr FlowFact neu: 

Motiv1 blau	Motiv2 - grün
Motiv3 - rot

 

Falls Sie Ihr FlowFact noch nicht geöffnet haben, starten Sie Ihr FlowFact bitte. Anschließend klicken Sie auf Ihr entsprechendes Layout und bestätigen Sie mit Öffnen bzw. Ausführen. Starten Sie Ihr FlowFact anschließend neu.

Schritt 2 - Navigator

Im FlowFact Navigator erscheint nun ein neues Icon mit der Bezeichnung

"Kundenservice"

Schritt 3 – Anfragebestätigung

Situation:

Sie erhalten ein Gesuch / Anfrage und sind nicht im Haus oder können sich erst zu einem späteren Zeitpunkt mit dem Interessenten telefonisch in Verbindung setzen. Senden Sie oder Ihr Mitarbeiter einfach und schnell die Anfragebestätigung mit ansprechendem Layout und persönlichem Text. Ihr Interessent spürt sofort Ihre Professionalität  und wird sie gern telefonisch kontaktieren.

• Wählen Sie die Adresse des Interessenten im Adressfenster aus.

TIPP: Falls das Gesuch über Immobilienscout 24 eingeht, nutzen Sie einfach den Button

Adresse automatisch anlegen aus Ihrem FlowFact Menü.

Die Kontaktdaten werden per Mausklick automatisch angelegt.

• Sie befinden sich nun im Adressfenster, auf der entsprechenden Adresse. Durch "klick" auf den Button Anfragebestätigung wird automatisch die E-Mail Vorlage generiert.

Die nachfolgenden 3 Schritte beziehen sich auf alle vier E-Mail Vorlagen:

• Sie haben jetzt die Möglichkeit, über den Link  den Text in der E-Mail individuell anzupassen. (Wenn Sie jetzt was verändern, verändert sich nicht die E-Mail Vorlage).

• Überprüfen Sie zur Sicherheit die E-Mail Adresse im Feld AN.

• Durch versenden wird die E-Mail an die entsprechende Adresse versendet.

• Möchten Sie den Text der Vorlage zukünftig Ihren Unternehmensbedürfnissen anpassen? Hierzu lesen Sie bitte Schritt 7

Schritt 4 – Kontaktanfrage

Situation:

Ihr Interessent hat von Ihnen vor kurzer Zeit ein Exposé erhalten. Die Aktivität Offerte liegt Ihnen nun vor, um das Interesse zu erfragen. Durch den Button Kontaktanfrage, senden Sie dem Interessenten eine attraktive E-Mail mit der Bitte um Kontaktaufnahme.

• Sie befinden sich im Aktivitätenfenster. Eine Aktivität der Art "Offerte" ist geöffnet. Die Offerte muss mit der Kontaktadresse  und dem Objekt verknüpft sein.

• Betätigen Sie nun den Button Kontaktanfrage und es wird eine schöne E-Mail Vorlage generiert die automatisch die Informationen des Objektes einfügt.

Schritt 5 – Terminbestätigung Einzelbesichtigung

Situation:

Sie haben eine Besichtigung mit einem Interessenten. Senden Sie vorher eine persönliche Erinnerungs- oder Bestätigungs- E-Mail mit einem ansprechenden und persönlichem Layout.

• Rufen Sie die Interessenten Adresse im Adressfenster auf

• Betätigen Sie den Button Terminbestätigung Einzelbesichtigung

• Es öffnet sich die E-Mail Vorlage die nun automatisch mit den Daten Ihres Interessenten, des Objektes und des Termins befüllt ist.

Schritt 6 – Terminbestätigung offene Besichtigung

Situation:

Sie haben eine offene Besichtigung und haben Termine mit mehreren Teilnehmern vereinbart. Senden Sie vorher eine Erinnerungs- oder Bestätigungs- E-Mail mit einem professionellem Layout.

• Stellen Sie Ihre Adressliste im Adressfenster zusammen.

• Öffnen Sie einen Ihrer Besichtigungstermine im Aktivitätenfenster.

• Jede Adresse, die in dieser Adressliste enthalten ist, kann nun über den Button Einladung offene Besichtigung  die Besichtigung bestätigt, oder noch einmal an den Termin mit einladenden Worten erinnert werden.

• Es öffnet sich die E-Mail Vorlage

HINWEIS: Die Anrede {AD_Briefanrede} darf nicht verändert werden. Dieser Bereich wird beim versenden automatisch mit der persönlichen Anrede befüllt.

TIPP: Versenden Sie hier eine Serienmail indem Sie den Link AN betätigen und anschließend Serienmails aus Adressen-Liste auswählen.

Schritt 7 – Verändern der E-Mail Vorlagen

Der Text der E-Mail Vorlagen kann nach Ihren Bedürfnissen angepasst werden. Die Dateien befinden sich in Ihrem Verzeichnis Profiles - _Bausteine - Bastein15

Die Html- Datei lässt sich in jedem beliebigen Html Programm wie z.B. Frontpage geändert werden.

Hinweis:

{AD_NAME_FIRMA} und {AD_Briefanrede} sind Platzhalter, die beim Email-Versand automatisch durch den Empfänger und Firmennamen ersetzt werden. Der Platzhalter {BEN_NAME} wird zudem automatisch mit Ihrem Namen bzw. dem Namen des angemeldeten FlowFact-Anwenders ausgetauscht. Die Textbereiche #Text# dürfen nicht verändert werden. Diese Bereiche werden bei der Verwendung automatisch gefüllt

Die FlowFact AG wünscht Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Vermarktung!